インバウンド
（外国人の方へ）

当院の特徴

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  英語・中国語・韓国語対応

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  クレジットカード・電子決済対応

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  英文診断書・領収書発行可能

訪日中の急な体調不良や健康相談も
安心してご利用いただけます。

よくあるご質問

初診について

予約は必要ですか？当日受診も可能でしょうか？

当院では予約優先ですが、当日直接ご来院いただくことも可能です。
厳密な時間予約ではなく、「この日この時間に受付したい」というお申し込みをいただく形です。受付後は保険情報の確認や診療内容に応じて順番が前後することがありますので、当日は時間に余裕をもってお越しください。急な体調不良など「つらいとき、すぐに」受診いただけるよう体制を整えておりますので、ご安心ください。

初診時に必要な持ち物は何ですか？

健康保険証（またはマイナンバーカードの保険証利用）をご持参ください。自費診療をご希望の場合は身分証明書が必要です。
お薬手帳や他院からの紹介状があればお持ちいただき、受付でご提示ください。
新しい保険証への切替え中で手元にない場合でも、一旦自費でお支払いいただき後日精算が可能ですのでご相談ください 。

受診の流れを教えてください。問診票は事前に記入できますか？

ご来院後、まず問診票への記入があります。事前に当院Webサイトからオンライン問診票を入力いただければ、受付後のご案内がスムーズです（当院受付ページから入力可能です）。事前入力が難しい場合でも来院後にタブレット等でご記入いただけますのでご安心ください。問診票記入後、医師の診察となります。症状やご希望をうかがい、必要な検査や治療方針をご提案いたします。診察後、お薬の処方や会計のご案内となります。

診察にはどのくらい時間がかかりますか？

診察時間の目安は、初診で15～20分程度、再診で5～10分程度です。ただしあくまで目安であり、患者様の体調やお悩みに応じて必要なお時間をかけて診察いたします。待ち時間をできるだけ少なくするよう努めておりますが、症状により順番が前後する場合がありますのでご了承ください 。

家族や職場に通院内容が知られることはありませんか？

患者様の診療情報はご本人の同意なしに第三者へ提供することは一切ありませんので、ご安心ください。ご家族や職場へ連絡がいくことも基本的にはございません。公的制度の利用や診断書提出の必要がある場合も、患者様の意思を尊重して対応いたします。

EDの診察では服を脱いだり、恥ずかしい検査をされるのでしょうか？

そのような心配は要りません。ED治療において患部の視診・触診は通常行いません。問診に基づき必要なお薬を処方する形が基本です。検査や処置が必要な場合でも、患者様のプライバシーに最大限配慮して進めます。また、診察室は個室対応ですのでリラックスしてご相談ください。「診察で何を聞かれるのだろう」と不安な方も、当院の医師・スタッフはどんなお悩みも否定せず寄り添いますので、安心してお話しください。

支払い方法を教えてください。クレジットカードは使えますか？

現金のほか、各種クレジットカードでのお支払いが可能です（一括払いのみ対応）。自費診療の場合でもクレジットカードをご利用いただけます。（※カードブランドによっては一部取扱いが出来ない場合もあります）。会計時に領収書を発行いたします。

未成年ですが、一人で受診することはできますか？

当院では小学生のお子様からご高齢の方まで幅広く受診いただけます。高校生以上であれば基本的にお一人で受診可能です（※中学生以下の方は保護者の方の付き添いをお願いする場合があります）。年齢による受診制限は設けておらず、実際に10代の学生さんから80代・90代の方まで通院されています。ご本人が「相談したい」と感じた時点で受診のタイミングですので、お気軽にご来院ください。
なお、未成年の方には必要に応じて保護者様への説明や同意をお願いすることがありますが、プライバシーに配慮しつつ適切に対応いたします。

アクセス

京都駅ビル内「ホテルグランヴィア京都」2階ロビーから、東エレベーターで7階（京都駅ビルクリニクスモール）へお上がりください。

JRでお越しの場合

• 中央改札口より
  正面右側エスカレーターを上がると「ホテルグランヴィア京都」2階ロビーです。
• 西改札口より
  右折し南北自由通路を進み、右手エスカレーターより、ホテル和食レストラン街を通ると「ホテルグランヴィア京都」2階ロビーです。

近鉄でお越しの場合

• 近鉄中央改札口を出て左折し、南北自由通路を直進すると左側に「ホテルグランヴィア京都」の入り口があります。

地下鉄でお越しの場合

• JR中央口側エスカレーターを上がり、「ホテルグランヴィア京都」2階ロビーへお越しください。

バスでお越しの場合

• 京都駅前のバス停（烏丸口側）で下車後、京都駅ビル内のJR中央改札口横のエスカレーターを上がると「ホテルグランヴィア京都」2階ロビーです。

診療時間・休診日

※1 土曜日 診療時間：10:00〜18:00

※2 日曜日・祝日休み